"Kenneth Olsen, l' ingegnere che ha fondato la Digital Equipment Corp., ha confessato alla riunione dei soci che non ha capito come si fa a riscaldare una tazza di caffè nel forno a microonde prodotto dalla sua azienda".
Le persone fanno errori di continuo. Nemmenoun minuto di normale conversazione passa senza un intoppo, una ripetizione,una frase
interrotta a metà e lasciata in sospeso o rettificata.
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